À partir du 1er janvier 2020, la société Vialis deviendra Opérateur de services pour l’intégralité de l’offre TV sur le réseau câblé de la RIT. Une convention avec Vialis a en effet été validée par le Conseil d’Administration de la RIT et signée en date du 3 septembre 2019.

 

Pourquoi Vialis et qu’est-ce qui change concrètement ?

Depuis fin 2004, Vialis et la RIT collaborent de manière efficace à travers une Délégation de Service Public :

  • la RIT commercialise actuellement son offre TV de base,
  • Vialis commercialise, en complément, des offres TV optionnelles (bouquets), ainsi que des abonnements Internet et Téléphonie.

Ce sont les équipes de la RIT, présentes sur place, qui assurent la vente des abonnements (RIT et Vialis) et gèrent les services techniques.

 

La nouvelle convention signée renforce encore davantage cette collaboration à compter du 1er janvier 2020 :

  • la RIT deviendra Opérateur d’infrastructures (responsable de la tête de réseau, des installations techniques, ...) ,
  • Vialis deviendra Opérateur de Services et assurera donc la commercialisation des offres  et la facturation  de tous  les services y compris l’offre  de base TV Vialis  (qui ne sera plus celle de la RIT mais celle de Vialis proposée aussi    à 16,10 € TTC par mois) à tous les

 

La signature de vos contrats d’abonnement pourra donc être effectuée, comme à ce jour, :

  • auprès de votre point d’accueil habituel à la De même, le suivi technique sera toujours assuré par les collaborateurs de la RIT afin de maintenir un service de proximité, avec vos interlocuteurs locaux et les équipes sur place,
  • à Colmar dans les locaux de

 

Par ailleurs, les offres TV actuelles seront modifiées, conformément au courrier explicatif figurant en pièce jointe et vos factures seront émises par Vialis et à payer dans leur intégralité à Vialis à compter du 1er janvier 2020.

 

Une journée « Portes Ouvertes » aura lieu le 30 novembre prochain à Sainte-Marie-Aux-Mines, dans la salle de la Rotonde, Place des Tisserands, afin de répondre à toutes vos questions. Consultez le courrier d'invitation dès à présent !

 

L’objectif de cette collaboration est de continuer à vous apporter un service de qualité, tout en bénéficiant de l’appui d’une entreprise locale et spécialisée depuis plus de 25 ans dans le domaine de la TV, l’Internet et la Téléphonie.

Le respect de votre vie privée est notre priorité !

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